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重要公告

電子銀行安全提示

發布日期:2017-07-10

基本安全知識

(一)請妥善保管與辦理電子銀行業務相關的各項重要資料,如身份證件、銀行卡、存折、密碼信封、移動數字證書介質、單位預留銀行印鑒等,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下卡號、存折賬號、身份證號、常用電話號碼等個人信息,防止被他人利用。

(二)請保護好自己的銀行卡密碼、存折密碼、電子銀行密碼、客戶移動數字證書密碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人;不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

(三)請將您網上銀行登錄密碼和交易密碼設為字母與數字組合、位數較長、規律較復雜的密碼,避免使用過于簡單、具有明顯規律性、容易被他人猜測或容易被黑客破解的網上銀行密碼。特別說明如下:

1. 建議密碼不要設為相同的數字和字母,如000000、111111、aaaaaa、bbbbbb等。

2. 建議密碼不要設為連續升降排列的數字或字母。如123456、987654、abcdef、fedcba等。

3. 建議密碼不要設為計算機鍵盤排列規律的字母。如asdfgh、qwerty、zxcvbn等。

4. 建議密碼不要設為您的銀行卡號、賬號、身份證號、電話號碼、手機號的末幾位。

5. 建議密碼不要設為您的生日,包括年、月、日在內的6位或8位數字。

6. 建議密碼不要使用與您姓名、電話號碼、車牌號、電子郵件、QQ號等容易猜測的號碼做為您的網銀密碼。

(四)辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);電子銀行登錄密碼、支付密碼應設置為不同內容,并做到經常更換。

(五)應經常關注賬戶內資金變化,如發現任何通過濱州河海村鎮銀行電子銀行從事的未經客戶許可的操作及交易,客戶應立即辦理賬戶掛失或密碼重置手續,并馬上通過濱州河海村鎮銀行客服中心或到濱州河海村鎮銀行營業網點進行查詢。

(六)如果您的個人資料有任何更改(例如,聯系電話、地址等有變動),請及時通知銀行修改相關資料,并定期檢查您的交易記錄。

(七)任何情況下不要透露您的銀行卡、存折密碼,無論是銀行還是公安機關都不會提出索要密碼的要求;不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號和密碼的行為;任何情況下不要向不知名的賬戶轉賬,如果擔心資金的安全,可以先將卡內資金轉到自己的其他賬戶中;濱州河海村鎮銀行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶。如有疑問應直接到濱州河海村鎮銀行柜臺去詢問,或請立即致電0543-5169888與我們聯系。

(八)如果您不小心透露了相關賬戶信息,請盡快撥打客戶服務電話0543-5169888、或通過營業網點、登錄網上銀行辦理緊急掛失或修改密碼業務。銀行卡一旦丟失,要立刻聯系發卡銀行進行掛失。

(九)如果您一旦發現被騙,應及時撥打發卡銀行熱線電話或直接向銀行柜面工作人員報告欺詐交易,要求銀行凍結銀行卡賬戶。對已發生損失或情況嚴重的,應及時向當地公安機關報案,并配合公安機關或發卡銀行做好調查舉證工作。

(十)請您認清我行的登錄網址及客戶服務聯系方式:

1. 我行門戶網站地址:www.bkltmh.tw

2. 我行客戶服務電話:0543-5169888;

(十一)客戶在使用濱州河海村鎮銀行電子銀行過程中,如遇到問題,可致電濱州河海村鎮銀行客戶服務中心0543-5169888進行咨詢。

使用網上銀行注意事項

(一)訪問濱州河海村鎮銀行網站時請直接輸入網址登錄,濱州河海村鎮銀行網址:www.bkltmh.tw不要通過其它網址或鏈接登錄電子銀行。通過瀏覽器收藏夾功能中的銀行網站登錄時,在確定儲存在瀏覽器收藏夾功能中的銀行網站正確后,才使用該收藏的網站登入網站。

(二)登錄網銀后,查看歡迎頁面上的“上次登錄時間”和實際登錄情況是否相符,便于您及時發現異常情況。

(三)請在每次使用網上銀行后,請點擊“退出”按鈕,再關閉瀏覽器結束使用。切勿在未退出網上銀行服務前離開電腦。

(四)使用電子銀行過程中暫時離開或完成電子銀行交易后,應及時正確退出電子銀行系統。使用客戶移動數字證書的客戶應將USB-Key 從計算機上及時取出并妥善保管,辦理業務后即在電子設備上清除所有遺留的操作記錄。

(五)對所使用設備的操作系統、殺毒軟件、網絡防火墻等客戶端軟件采取有效的措施(如及時更新系統或安裝補丁程序等)防范操作系統軟件漏洞風險、電子設備中的病毒等。

(六)不在網吧或其他公共場所的公用計算機上使用網上銀行,防止他人通過錄像和鍵盤監控設備等手段竊取賬號和密碼。

使用電話銀行注意事項

(一)使用電話銀行請直接撥打客服中心電話0543-5169888辦理電子銀行業務。如果您使用的是音頻電話,撥號之前請將電話機“P/T”(脈沖/音頻)設置鈕置于“T”(音頻)的位置。

(二)盡量不通過具有儲存和顯示輸入號碼功能的公用電話進行電話銀行操作。

(三)如通過手機或具有存儲和顯示輸入號碼功能的電話辦理電子銀行業務后,應立即清除所輸入的密碼和賬號等信息。

(四)在進行電話銀行交易類操作時,避免使用免提電話,以防他人偷聽。

(五)利用公共場所電話使用完電話銀行以后,養成掛機后再隨意撥打電話號碼的習慣,防止電話重撥鍵的使用泄露個人信息。

(六)客戶不要使用經其他號碼連接后的“電話銀行服務”。目前國內電話銀行服務主要有兩類:一種是各家銀行使用的全行統一客戶服務電話,該號碼均已印制在銀行卡上,客戶應直接使用此電話銀行服務;另一種是當地分支機構或營業網點正式公布的可供客戶咨詢、辦理有關業務的電話號碼。同時,客戶應特別注意的是,不要使用經其他號碼連接后的“電話銀行服務”。目前,沒有一家銀行可通過單一電話號碼同時提供多家銀行的電話銀行服務。客戶不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務。

銀行卡安全使用提示

(一)領用銀行卡后,持卡人應立即在卡片背面簽名條上簽上與申請表上相同的名字(當然,也要與本人身份證件上的名字相同)。身份證和銀行卡不要放在一起存放。

(二)及時更改初始密碼,避免被他人盜用。記住您的銀行卡密碼,不要把它寫在卡片背面的簽名條上,或放在錢包里,也不要告訴其他人。定期更換密碼。

(三)不要向任何不明機構或個人提供您的銀行卡信息(包括姓名、卡號、密碼、有效期等),以免不法分子利用這些信息進行電話購物、郵購或網上購物。

(四)銀行卡一旦丟失,要立刻聯系發卡銀行進行掛失,口頭掛失一般通過撥打發卡銀行客戶服務電話辦理。平時就注意將發卡銀行的客戶服務電話帶在您的身邊,必要時可將該號碼預存在您的手機中。以便及時進行卡片掛失、密碼掛失或報告不明交易等。

使用自助設備注意事項

(一)在ATM、自助終端等其他渠道進行交易時,注意密碼輸入的保護措施,防止他人通過錄像等方式竊取到您的賬號和密碼。

(二)使用ATM時要小心,留意周圍是否有可疑人,操作時應避免他人干擾。輸密碼時,可以用另一只手擋住密碼鍵盤,防止他人偷窺密碼。

(三)使用ATM時要注意機具上是否裝有多余裝置,應留意ATM出鈔口及密碼鍵盤有無異樣或被改裝。

(四)用卡時不要輕易相信他人,不要撥打機具旁粘貼的可疑電話號碼,不要隨意丟棄打印單據,刷卡門禁無需輸入密碼。

(五)用卡時如遇到吞卡、未吐鈔等情況,請您不要輕易離開,可在原地及時撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打發卡銀行的客戶服務熱線進行求助。

持卡消費注意事項

(一)在商場刷卡消費時,不要讓銀行卡離開您視線范圍,留意收銀員的刷卡次數。

(二)在刷卡消費時如需輸入密碼,應盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。

(三)拿到收銀員交回的簽購單及卡片時,應認真核對簽購單上的金額是否正確,卡片是否確為本人付費時遞交的卡片。

(四)刷卡消費時若發生異常情況,要妥善保管交易單據,及時核對銀行卡交易記錄,如發生被重復扣款等現象,可憑交易單據及對賬單及時與發卡銀行聯系。

(五)如果發卡銀行開設了賬戶余額變動短信通知提醒業務,則建議您積極申請此項服務,以便第一時間了解賬戶變動情況,對非本人交易提高警惕,檢查卡片保管情況,及時與發卡銀行聯系。

 

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